Politique de confidentialité

2Les données que je collecte

Je ne collecte que ce qui est utile pour te répondre et t'accompagner correctement. Concrètement :

• Données d'identification et de contact — prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, et le cas échéant le nom de ton activité.
• Données que tu me confies spontanément — lors du diagnostic ou de nos échanges : la situation de ton activité, tes objectifs, tes difficultés, les éléments financiers que tu choisis de partager. Tu restes libre de ne partager que ce que tu souhaites.
• Données d'échange — l'historique de nos conversations WhatsApp ou e-mail, les rendez-vous pris et leur date.
• Données de facturation — en cas d'accompagnement payant : coordonnées de facturation et informations nécessaires à la comptabilité. Je ne conserve aucune coordonnée bancaire complète : les paiements sont traités par des prestataires spécialisés.
• Données techniques de navigation — adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance de ta visite. Ces données sont collectées de façon agrégée par les outils de mesure d'audience, sous réserve de ton consentement (voir §8).

Je ne collecte jamais volontairement de données dites « sensibles » (santé, opinions, convictions). Merci de ne pas m'en transmettre : elles ne sont pas nécessaires à l'accompagnement.

3Pourquoi je les collecte

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque traitement repose sur une base légale précise :

Les informations demandées pour réserver ton diagnostic sont nécessaires pour te recontacter : sans elles, je ne peux tout simplement pas te répondre.

4Le cas particulier de WhatsApp

Le principal canal de contact de ce site est WhatsApp. En cliquant sur les boutons « Envoie SOUVERAINE », tu ouvres une conversation avec moi depuis ton propre compte WhatsApp.

• Le contenu de nos échanges est chiffré de bout en bout par WhatsApp, mais WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta) traite néanmoins certaines données techniques (numéro, métadonnées de connexion) en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.
• De mon côté, je conserve nos échanges pour assurer le suivi de ta demande et la qualité de l'accompagnement.
• Si tu préfères ne pas utiliser WhatsApp, l'e-mail reste toujours possible : [email protected].

Ce site n'est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé par Meta Platforms, Inc.

5Qui peut y avoir accès

Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont traitées par moi-même et, lorsque c'est strictement nécessaire, par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, encadrés par contrat :

• Hébergeur et outils du site — hébergement des pages et des formulaires.
• Messagerie et communication — WhatsApp, service de messagerie électronique, outil d'e-mailing le cas échéant.
• Agenda et prise de rendez-vous — planification de nos échanges.
• Facturation et paiement — prestataire de paiement et outil de comptabilité, pour les accompagnements payants.
• Mesure d'audience — outils statistiques, uniquement si tu y as consenti.

Tes données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige, ainsi qu'à mon expert-comptable dans le cadre de ses obligations.

6Combien de temps je les conserve

Tes données ne sont jamais conservées « au cas où ». Chaque durée a une raison :

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

7Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (messagerie, hébergement, outils de mesure) peuvent être établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des mesures de sécurité additionnelles.

Tu peux me demander à tout moment la liste des prestataires concernés et une copie des garanties mises en place.

8Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil lors de ta visite. Sur ce site :

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne requièrent pas ton consentement.
• Cookies de mesure d'audience — pour comprendre quelles pages sont consultées et améliorer le contenu. Déposés uniquement avec ton accord.
• Cookies publicitaires ou de suivi — le cas échéant, pour mesurer l'efficacité de campagnes (par exemple sur les réseaux sociaux). Déposés uniquement avec ton accord.

Ton consentement est recueilli via le bandeau affiché lors de ta première visite. Tu peux le modifier ou le retirer à tout moment depuis ce bandeau, ou en configurant ton navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (menu « Préférences » ou « Paramètres de confidentialité » de Chrome, Safari, Firefox ou Edge). Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du site.

9Sécurité et confidentialité

Les informations financières que tu partages avec moi sont, par nature, intimes. Elles sont traitées avec la même discrétion qu'un échange privé.

• Le site est accessible via une connexion chiffrée (HTTPS).
• L'accès à tes données est strictement limité à moi-même et, le cas échéant, aux prestataires indispensables.
• Les outils utilisés sont protégés par des mots de passe robustes et, lorsque c'est possible, une authentification à deux facteurs.
• Aucun élément de ta situation personnelle n'est partagé publiquement. Les témoignages publiés sur le site le sont uniquement avec l'accord des personnes concernées et, sauf autorisation contraire, de façon anonymisée.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour tes droits, je m'engage à en informer la CNIL sous 72 heures et à te prévenir personnellement dans les meilleurs délais.

10Tes droits sur tes données

Le RGPD te reconnaît des droits que tu peux exercer à tout moment, gratuitement :

Comment les exercer ? Il suffit de m'écrire à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée au §1, en précisant ta demande. Une preuve d'identité pourra t'être demandée en cas de doute raisonnable. Je m'engage à te répondre dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas je t'en informerai.

Si tu estimes, après m'avoir contactée, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur www.cnil.fr.

11Mineurs

Ce site et les accompagnements proposés s'adressent à des personnes majeures, exerçant ou souhaitant exercer une activité professionnelle. Je ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si tu constates qu'une telle collecte a eu lieu, merci de me le signaler : les données seront supprimées sans délai.

12Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment pour tenir compte de nouveaux outils ou d'évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle affectant tes droits, je t'en informerai par e-mail ou via une mention visible sur le site.